Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de cursos de ARomperla, operada por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, "ARomperla"). Al crear una cuenta o comprar un curso, aceptas estos términos.

1. Qué ofrecemos

ARomperla ofrece cursos en línea de preparación para evaluaciones universitarias: clases grabadas, documentos y pruebas resueltas, organizados por universidad, ramo y evaluación. ARomperla no tiene relación con las universidades ni con sus profesores, y no garantiza un resultado académico.

2. Tu cuenta

Para comprar necesitas una cuenta con tu correo. Debes entregar datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva.

La cuenta es personal e intransferible. Permite una sola sesión abierta a la vez: al entrar desde otro dispositivo, la sesión anterior se cierra.

3. Uso compartido de cuentas

Compartir la cuenta o sus claves con otras personas no está permitido. Para detectarlo, registramos el dispositivo, la dirección IP y la ubicación aproximada de cada visita, como explica la política de privacidad.

Si detectamos señales de uso compartido, te avisaremos dentro de la plataforma y por correo. Si el uso compartido continúa, podremos desactivar la cuenta. Si crees que es un error, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] y lo revisaremos.

4. Compras y pagos

Los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. El pago se hace con tarjeta de crédito, débito o prepago a través de Mercado Pago; ARomperla no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

El acceso se activa cuando el medio de pago confirma el cobro. Recibirás un correo con el recibo y otro con el acceso.

5. Duración del acceso

El acceso a cada curso dura hasta el término del semestre académico en que lo compraste. La fecha exacta aparece en el curso y en el correo de acceso. Pasada esa fecha, el acceso termina sin necesidad de aviso.

6. Cupones, referidos y promociones

Los cupones tienen las condiciones que se indican al entregarlos: vigencia, cantidad de usos y cursos a los que aplican. No son canjeables por dinero ni acumulables entre sí.

El código de referidos da un descuento a un alumno nuevo en su primera compra y un cupón personal a quien lo refirió. No puedes usar tu propio código. ARomperla puede modificar o terminar el programa; los cupones ya entregados conservan su vigencia.

7. Reembolsos

[DEFINIR CON ABOGADO: plazo y condiciones del reembolso, y tratamiento del derecho a retracto de la Ley 19.496.]

Para pedir un reembolso, escribe a [CORREO DE CONTACTO] desde el correo de tu cuenta, indicando el curso. Si corresponde, el dinero se devuelve al mismo medio de pago y el acceso al curso se desactiva.

8. Propiedad intelectual

Los videos, documentos y demás contenidos son de ARomperla o de sus profesores. La compra te da derecho a verlos para tu estudio personal mientras dure tu acceso. No puedes descargarlos, grabarlos, copiarlos, compartirlos ni revenderlos. Los documentos llevan una marca con tu correo.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de terceros. Si una interrupción prolongada te impide usar un curso antes de tu evaluación, escríbenos para buscar una solución.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley chilena. Nada en ellos limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Para cualquier consulta o reclamo, escribe a [CORREO DE CONTACTO].